Поширені запитання
Знайдіть відповіді на найчастіші питання про наші послуги планування харчування. Якщо ви не знайшли відповідь на своє запитання, зв'яжіться з нами для персональної консультації.
Загальні питання
Що таке ralvindo?
ralvindo — це спеціалізований сервіс планування харчування, створений спеціально для людей похилого віку. Ми розробляємо персональні плани харчування, враховуючи вікові особливості, стан здоров'я, смакові уподобання та бюджет кожного клієнта. Наша мета — допомогти літнім людям підтримувати здоровий спосіб життя через збалансоване харчування.
Для кого призначені ваші послуги?
Наші послуги орієнтовані на людей віком від 50 років та старше, які прагнуть підтримувати активний спосіб життя та покращити своє самопочуття через правильне харчування. Ми також працюємо з родичами літніх людей, які хочуть допомогти своїм близьким харчуватися краще.
Чим ви відрізняєтесь від звичайних дієтологів?
Ми спеціалізуємося саме на потребах людей похилого віку. Наша команда включає геронтологів, які розуміють особливості метаболізму та потреб організму після 50 років. Крім того, ми надаємо комплексну підтримку: не тільки план харчування, але й списки покупок, рецепти та постійну підтримку.
Чи потрібно мати спеціальні знання для користування вашими послугами?
Абсолютно ні! Наші плани розроблені так, щоб бути максимально простими та зрозумілими. Всі рецепти містять покрокові інструкції, а списки покупок організовані за категоріями для зручності. Наші спеціалісти завжди готові пояснити будь-які незрозумілі моменти.
Про наші послуги
Що входить у базовий пакет?
Базовий пакет (490 ₴/місяць) включає тижневе меню з трьома основними прийомами їжі та перекусами, детальний список покупок, базові рецепти з покроковими інструкціями та рекомендації щодо способу приготування страв.
Що включає стандартний пакет?
Стандартний пакет (790 ₴/місяць) — наш найпопулярніший варіант. Він включає персональне меню на 4 тижні, детальні списки покупок з розрахунком кількості, 2 консультації з дієтологом на місяць, збірку з 50+ перевірених рецептів та рекомендації щодо зберігання продуктів.
Що особливого у преміум пакеті?
Преміум пакет (1290 ₴/місяць) пропонує повністю персоналізований сервіс: щотижневі консультації, постійний моніторинг прогресу, корекція плану за потребою, підтримка 24/7, додаткові рецепти для особливих випадків та можливість швидкого зв'язку з спеціалістом.
Чи можна замовити разову консультацію?
Так, ми пропонуємо разові консультації за 250 ₴. Це 60-хвилинна сесія з дієтологом, під час якої ви отримаєте загальні рекомендації щодо харчування, відповіді на ваші запитання та базовий план на тиждень.
Як швидко я отримаю свій перший план харчування?
Після реєстрації та консультації зі спеціалістом ваш персональний план харчування буде готовий протягом 2-3 робочих днів. Для пакетів з постійною підтримкою наступні плани надаються щотижня або щомісяця відповідно до обраного пакету.
Оплата та умови
Які способи оплати ви приймаєте?
Ми приймаємо оплату банківськими картами Visa/MasterCard, через мобільні додатки ПриватБанку, Monobank, онлайн переказом, а також готівкою при зустрічі з консультантом (для клієнтів з Києва). Оплата проводиться щомісяця, без прихованих комісій.
Чи можна відмінити підписку?
Так, ви можете відмінити підписку у будь-який момент. Достатньо повідомити нас за 3 дні до наступного списання. Якщо ви не задоволені послугами протягом першого місяця, ми повернемо 100% коштів без додаткових питань.
Чи є знижки для постійних клієнтів?
Так! При оплаті за 3 місяці наперед ви отримуєте знижку 10%, при оплаті за півроку — 15%, за рік — 20%. Також ми надаємо знижки для родин (10% за кожного додаткового члена сім'ї) та пенсіонерів (5% додаткової знижки).
Що робити, якщо я не задоволений послугою?
Ваше задоволення — наш пріоритет. Якщо щось не влаштовує, зв'яжіться з нами, і ми внесемо необхідні корекції безкоштовно. Протягом першого місяця діє гарантія повернення коштів. Після цього ви можете відмінити підписку у будь-який момент.
Здоров'я та обмеження
Чи враховуєте ви особливості здоров'я при складанні меню?
Абсолютно так! Під час консультації ми детально обговорюємо ваш стан здоров'я, хронічні захворювання, алергії та харчові обмеження. Наші спеціалісти адаптують план харчування відповідно до ваших медичних потреб та рекомендацій лікарів.
Чи можете ви працювати з людьми з особливими дієтичними потребами?
Так, ми розробляємо меню для людей з різними потребами: безглютенове харчування, низьконатрієве, для людей з підвищеним цукром крові, з проблемами травлення тощо. Головне — заздалегідь повідомити нас про всі особливості під час консультації.
Чи замінюють ваші послуги консультацію лікаря?
Ні, наші послуги не замінюють медичну консультацію. Ми займаємося питаннями здорового харчування та підтримки благополуччя. При наявності серйозних проблем зі здоров'ям обов'язково консультуйтесь з лікарем перед змінами у харчуванні.
Чи можна змінювати рецепти під свої смаки?
Звичайно! Ми завжди надаємо альтернативи та варіації рецептів. Якщо вам не подобається якийсь продукт або страва, повідомте нас, і ми запропонуємо заміни з аналогічною поживною цінністю. Головне — зберегти збалансованість раціону.
Практичні питання
Скільки часу займає приготування страв за вашими рецептами?
Ми розуміємо, що у похилому віці важливо економити сили. Більшість наших рецептів розраховані на 15-30 хвилин приготування. Для складніших страв ми надаємо поради щодо заготовок та способів спрощення процесу готування.
Чи враховуєте ви бюджет при складанні списків покупок?
Так, під час консультації ми обговорюємо ваш бюджет на харчування та підбираємо продукти відповідно. Ми знаємо, як створити повноцінне меню навіть з обмеженим бюджетом, використовуючи сезонні та доступні продукти.
Де краще купувати продукти за вашими списками?
Ми надаємо поради щодо вибору магазинів залежно від вашого міста та району. Як правило, рекомендуємо поєднувати покупки у супермаркетах (для довготривалих продуктів) та на ринках (для свіжих овочів та фруктів) для оптимального співвідношення ціни та якості.
Що робити, якщо не можу знайти якийсь продукт зі списку?
У кожному списку покупок ми завжди вказуємо можливі замінники для кожного продукту. Якщо виникають питання, наші спеціалісти завжди на зв'язку для консультацій та підбору альтернатив, які не вплинуть на поживну цінність страв.
Не знайшли відповідь на своє запитання?
Наші спеціалісти готові відповісти на будь-які ваші питання та надати персональну консультацію.
Зв'язатися з нами